Informativa sui rimborsi

In Doggysneakers siamo così sicuri dell'autenticità dei nostri articoli che, nel caso in cui tu riscontri un difetto e certifichi che l'articolo non è originale (puoi farlo nei negozi di rivendita della tua città o tramite app di verifica), avrai diritto al rimborso integrale di quanto pagato (conserverai l'articolo per smaltirlo) e ti rimborseremo inoltre un ulteriore 20% del suo costo sul tuo metodo di pagamento.

Per restituire un prodotto, devi prima inviare una richiesta di reso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.

Per essere restituito, il prodotto deve essere nuovo, privo di segni di utilizzo, e la confezione originale deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata.

Se restituisci un prodotto, il nostro team lo esaminerà e accetterà o rifiuterà il reso. Ti avviseremo via e-mail.
Le spese di restituzione sono a tuo carico e devi inviare il prodotto al nostro indirizzo: Doggysneakers / C/Legión Española 9, Fuensalida (Toledo) / 45510 / 644089577 / contacto@doggysneakers.com.

È molto importante proteggere il prodotto e la confezione al momento del reso.

Se il prodotto o la confezione arrivano danneggiati, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di richiedere un risarcimento.

Se hai un problema con il tuo ordine che non sia una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo contacto@doggysneakers.com o via WhatsApp al 644089577.

I resi e i cambi nella Penisola o alle Baleari hanno un costo stimato di 6 €.

Le spese stimate di reso o cambio per le spedizioni alle Canarie e nel resto d'Europa sono di 15 euro, contattaci.

Rimborsi eccezionali tramite buoni regalo

In via eccezionale e a discrezione di Doggysneakers, quando una richiesta di reso, cambio o rimborso non soddisfa i requisiti stabiliti nella presente politica di rimborso, Doggy Sneakers potrà offrire al cliente, in alternativa al rimborso dell'importo, un buono regalo o un credito per acquisti futuri.

I buoni regalo concessi con questa modalità avranno le seguenti condizioni:

• L'importo massimo di ogni buono regalo sarà di 200 €.

• Quando l'importo totale concesso supera i 200 €, potranno essere emessi più buoni regalo fino a raggiungere l'importo corrispondente.

• I buoni potranno essere utilizzati per acquisti futuri effettuati su Doggysneakers.

• I buoni non potranno essere convertiti in denaro contante né trasferiti a terzi.

• L'uso dei buoni sarà soggetto alle condizioni specifiche comunicate al momento della loro emissione.

• La concessione di un buono regalo eccezionale non implica la modifica dei termini né delle condizioni generali di reso e non costituisce un diritto acquisito per future richieste.

• Doggysneakers si riserva il diritto di accettare o rifiutare queste soluzioni eccezionali in base alle circostanze particolari di ogni caso.

Questa possibilità costituisce un gesto commerciale eccezionale e non sostituisce né amplia i diritti di reso, recesso o garanzia riconosciuti per legge al consumatore.